a088-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেজে বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং কাকে দিই। সহজ বাংলায়, কোনো আইনি পেঁচানো ছাড়া।
a088-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা আপনার তথ্যকে সবসময় সম্মানের সাথে ব্যবহার করি — এই পেজটি সেই প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ।
a088-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটো ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি নিজে যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
📋 আমরা কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক পিন নম্বর জানতে চাই না। কেউ এটা জিজ্ঞেস করলে সেটা a088-এর কর্মী নয়।
a088 কোনো কারণ ছাড়া তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহার আছে।
a088 তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু একটি পাসওয়ার্ড বা একটি এনক্রিপশন নয় — পুরো সিস্টেমটি স্তরে স্তরে সুরক্ষিত।
🔐 আপনার পাসওয়ার্ড a088-এর সার্ভারে কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ রাখা হয়। তাই আমরা নিজেরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানি না।
a088 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হয়।
⚠️ উপরে উল্লিখিত কারণ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — কখনোই না।
a088-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা ধরে রাখা।
a088-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@a088.my-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
a088 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ড | ৭ বছর (AML আইনের বাধ্যবাধকতা) |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| KYC দলিলপত্র | ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা) |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা | ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
📌 আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতেই হয়। তবে সেই মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
a088-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং করব না।
a088 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শুরুতে তারিখ আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
📬 গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইল সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন — এটি সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে দ্রুত পৌঁছাবে।
a088-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
a088-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। এটি বাংলাদেশ ব্যাংক ও আন্তর্জাতিক আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, ঠিক সেই মান।
a088 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা বেটিং অভ্যাস কেউ কিনতে পারবে না — এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতিগুলোর একটি।
a088-এর কর্মীরা সবাই সব তথ্য দেখতে পারেন না। "লিস্ট প্রিভিলেজ" নীতি মেনে প্রতিটি কর্মী শুধু তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা a088-এর পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়। এই অডিটে উত্তীর্ণ হওয়াটা আমাদের নিয়মিত রুটিন।
পরিচয় যাচাই শুধু আপনার নিরাপত্তার জন্যই নয় — এটা অন্যরা আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না সেটাও নিশ্চিত করে। KYC তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়।
a088-এ আপনি নিজেই ঠিক করতে পারেন কোন মার্কেটিং বার্তা পাবেন, কোনটা পাবেন না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য রপ্তানি, মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার — সব কিছু নিজেই করা যায়।
a088-এর সদস্য হিসেবে নিজের তথ্যের উপর আপনার যেসব অধিকার আছে
আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি — যেকোনো সময় জিজ্ঞেস করতে পারেন।
ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার ডেটা পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার সুবিধা।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ থামিয়ে রাখা যাবে।
অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো কিছুটা বিশ্বাস স্থাপন করা। আপনি যখন a088-এ নিবন্ধন করেন, তখন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্রের তথ্য আমাদের কাছে দেন। সেই বিশ্বাসটা রক্ষা করাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেখা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির লিখিত রূপ।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের একটা বড় উদ্বেগ হলো তথ্য নিরাপত্তা — এটা স্বাভাবিক। আমরা সেই উদ্বেগকে সম্মান করি। তাই a088-এ তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেটুকু যেটা সত্যিই দরকার, রাখা হয় প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
বেটিং প্ল্যাটফর্মের তথ্য একটু অন্যরকম সংবেদনশীল। আপনার কোন খেলা পছন্দ, কতক্ষণ বেট করেন, কত টাকা রাখেন — এই তথ্যগুলো ব্যক্তিগত আর্থিক আচরণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। a088 এই তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে।
আপনার বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি নিজে দেখতে পারেন এবং a088-এর কমপ্লায়েন্স টিম প্রয়োজনে দেখতে পারে — শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। এই তথ্য মার্কেটিং বিভাগ দেখে না, সাপোর্ট টিম দেখে না। প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা আছে।
a088-এর সিস্টেম সুরক্ষিত, কিন্তু আপনার নিজের দিক থেকেও কিছু সাবধানতা নেওয়া ভালো। পাসওয়ার্ড শুধু a088-এই ব্যবহার করুন — অন্য কোথাও একই পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না। নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলান, বিশেষ করে যদি সন্দেহ হয় কেউ জেনে গেছে।
দুই-ধাপে যাচাই (2FA) চালু রাখুন — এটা সবচেয়ে সহজ কিন্তু কার্যকর সুরক্ষা। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে বেটিং অ্যাপ ব্যবহার এড়িয়ে চলুন। a088-এর সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না — কেউ চাইলে সেটা প্রতারণামূলক, সাথে সাথে জানান।
a088 মাঝে মাঝে নতুন প্রোমোশন, অফার বা আপডেটের বিষয়ে এসএমএস বা ইমেইলে জানায়। এই যোগাযোগগুলো পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগ থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। বন্ধ করলে শুধু মার্কেটিং বার্তা আসবে না — গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন নিশ্চিতকরণ) আসতেই থাকবে।
সম্পূর্ণ নিয়মকানুনের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন। দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ পেজ চেক করুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
256-bit SSL এনক্রিপশন, কোনো তথ্য বিক্রয় নেই, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — a088-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত। প্রশ্ন থাকলে support@a088.my-তে লিখুন।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কিত দুটো গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
a088-এ আপনার তথ্য নিরাপদ, আপনার অর্থ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে শুরু করুন।